Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Chơi 86win

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 86win — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam, vận hành tại tên miền 86win.io. Chúng tôi xây dựng chính sách này nhằm giải thích rõ ràng cách thức thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 86win thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác mà chúng tôi vận hành. Chính sách áp dụng toàn bộ đối với người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các khu vực Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho từng thành viên, 86win có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

Thông tin cá nhân của bạn được 86win sử dụng cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các phạm vi đã công bố:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên nền tảng 86win.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi trở lên) và nhận dạng người dùng theo yêu cầu của quy trình chống rửa tiền (AML) và phòng chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm nào ảnh hưởng đến sự công bằng của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn qua Live Chat, Telegram, Zalo và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi có liên quan, tùy chỉnh giao diện dựa trên thói quen sử dụng của bạn.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng.

86win xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản tại 86win.
• Nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ các yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 86win, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm đến quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie phân tích tùy chọn, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và tôn trọng quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

86win tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Chúng tôi hợp tác với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy (nhà cung cấp cổng thanh toán, hạ tầng đám mây, dịch vụ xác minh KYC) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 86win và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin phiên chơi cần thiết (không bao gồm thông tin tài chính hoặc định danh đầy đủ) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game như JILI, PG Soft để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận hoặc tổ chức tài chính liên quan nhằm ngăn chặn thiệt hại.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản — nhưng bên tiếp quản phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này hoặc chính sách tương đương.

86win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 86win được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ khóa 256-bit — tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lý mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi hành vi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng 86win thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tài khoản thành viên có tùy chọn bật 2FA để tăng cường bảo mật khi đăng nhập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 86win có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

86win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi trên nền tảng và đảm bảo hoạt động kỹ thuật ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành nền tảng, bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, ngăn chặn giả mạo CSRF và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các cài đặt tùy chỉnh khác. Bạn có thể tắt loại này nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
• Cookie bảo mật: Được sử dụng để phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động (bot) và giả mạo danh tính.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 86win đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Các dịch vụ của 86win được thiết kế dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi.

86win không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xóa thông tin đó trong thời gian sớm nhất.

86win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất.

• Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng, hoặc thông qua biểu ngữ nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ về văn phong hoặc làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước nhưng sẽ ghi rõ ngày cập nhật.
• Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 86win.io/chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực ghi rõ ràng ở đầu trang.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận các điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 86win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và trong thời hạn quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 86win phát triển bền vững.